1. Quién es responsable y cómo contactar
- Responsable de esta web
- Adrián Puig de la Morena
- Actividad
- Profesional autónomo · Meypi Developers · Aipiter
- NIF
- 49322385N
- Contacto postal
- Domicilio del responsable en el aviso legal
- Privacidad
- hola@aipiter.com
Esta política cubre aipiter.com, las consultas comerciales y el tratamiento vinculado a Aipiter. No sustituye la política de la empresa a la que escribes ni las condiciones de privacidad de WhatsApp, Instagram, Google u otros canales.
2. Web, empresa cliente y destinatario de una conversación
Actuamos como responsable cuando gestionamos esta web, contactos comerciales, cuentas empresariales, soporte y facturación propios. Cuando una empresa usa Aipiter para atender a sus clientes o empleados, esa empresa decide finalidades, base jurídica y conservación: Aipiter actúa como encargado bajo sus instrucciones y el acuerdo de tratamiento correspondiente. No mezclamos los datos de una empresa con los de otra para sus propias campañas o consultas.
El servicio está en fase de validación y alta asistida. Publicar esta web no activa módulos ni autoriza a conectar datos productivos. Cada empresa debe aceptar el alcance, las condiciones y los controles de su configuración antes de su puesta en servicio.
3. Qué datos tratamos y de dónde proceden
- Web y contacto: IP, fecha, ruta y datos técnicos de la petición; idioma elegido en el navegador; nombre, correo, empresa y contenido que nos envías.
- Cuenta empresarial: identidad y contacto de administradores y equipo, roles, accesos, soporte, datos de contratación y facturación.
- Canales conectados, incluidos Meta: identificadores de cuenta, negocio, página o canal y permisos autorizados; teléfono, usuario y nombre proporcionados por el canal; mensajes, archivos enviados, fechas y estados de envío, entrega o lectura disponibles. Las autorizaciones técnicas de conexión se utilizan para operar el canal, no para pedir o guardar tu contraseña de Meta.
- Operaciones del negocio: ficha de contacto, preferencias e idioma, relaciones autorizadas —por ejemplo, tutor y participante—, solicitudes, citas, reservas, confirmaciones y sus cambios. Solo se incorporan los campos necesarios para la operación contratada.
- Agente y seguridad: contexto permitido de la conversación, consultas al conocimiento, respuestas, propuestas de herramientas, aprobaciones, costes y registros técnicos de acciones y errores.
Los datos pueden proceder de ti, de la empresa responsable, de un canal o integración que dicha empresa haya autorizado, o del resultado de una operación. Conectar una integración no permite acceder a toda la cuenta: el alcance depende de sus permisos y del servicio activado.
4. Para qué y con qué base
| Tratamiento propio | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|
| Web y seguridad | Servir las páginas, protegerlas y diagnosticar fallos | Interés legítimo en un servicio seguro y funcional |
| Consultas y propuestas | Responder a tu solicitud y preparar una oferta | Medidas precontractuales solicitadas; interés legítimo para contacto profesional entre empresas cuando proceda |
| Clientes y soporte | Administrar accesos, prestar el servicio y atender incidencias | Contrato; interés legítimo para gestionar interlocutores profesionales |
| Facturación y derechos | Cumplir obligaciones y atender solicitudes de privacidad | Obligación legal |
Para conversaciones y operaciones de una empresa cliente, esta determina e informa de la base jurídica adecuada; el contrato de Aipiter con ella no sustituye esa base. Si un tratamiento requiere consentimiento, debe obtenerse antes y puede retirarse sin afectar a la licitud anterior. No se envían campañas propias por el mero hecho de contactarnos. No se venden datos personales ni datos obtenidos de Meta.
Los datos de los canales se usan para prestar las funciones autorizadas, mantenerlas seguras y cumplir obligaciones. No se utilizan para vigilancia, discriminación, comercialización de perfiles ni para decidir elegibilidad laboral, crediticia, educativa o de vivienda a partir de datos de Meta.
5. Inteligencia artificial y decisiones
Cuando se active un agente, podrá recibir la solicitud, contexto permitido y datos necesarios para redactar respuestas o proponer operaciones. No es una persona ni un asesor profesional; puede cometer errores. La puesta en servicio exige información clara sobre su naturaleza automatizada y un canal de atención humana. Esos requisitos deben verificarse en cada recorrido antes de su activación; esta página no certifica que todas las configuraciones hayan superado esa prueba.
Aipiter no está destinado a conceder o denegar derechos con efectos jurídicos exclusivamente mediante decisiones automáticas. Las operaciones quedan sujetas a permisos y reglas del negocio. No utilizamos las conversaciones ni otros datos de los canales, tampoco anonimizados, agregados o derivados, para crear, desarrollar, entrenar, ajustar ni mejorar sistemas, modelos ni tecnologías de inteligencia artificial, propios o de terceros, ni permitimos, directa o indirectamente, que nadie los utilice para ello. Los proveedores de modelos reciben únicamente el contexto necesario conforme a los acuerdos y configuración aplicables, sin convertir la conexión del canal en una autorización para usos ajenos.
6. Destinatarios y transferencias internacionales
Acceden a los datos las personas autorizadas del negocio y el personal de soporte cuando sea necesario y esté autorizado, proveedores técnicos sujetos a los acuerdos aplicables y autoridades cuando exista obligación legal. El inventario de proveedores explica sus funciones y las ubicaciones configuradas que conocemos. Meta y los demás canales pueden actuar conforme a su relación propia con el negocio y contigo.
No afirmamos que todo tratamiento se limite a un único país o a la UE. La ubicación del servicio principal no excluye soporte o servicios auxiliares internacionales. Antes de activar un tratamiento que implique transferencias fuera del EEE, deben verificarse una decisión de adecuación aplicable o las garantías del capítulo V del RGPD, como cláusulas contractuales tipo y medidas adicionales cuando procedan. Puedes solicitar información y copia de las garantías aplicables, con las reservas necesarias para proteger información confidencial, en el contacto de privacidad.
7. Durante cuánto tiempo
Las consultas se conservan mientras se atienden y existe una relación comercial o una responsabilidad que justifique su conservación; se revisan para eliminar lo que ya no resulte necesario. Los datos contractuales y facturas se conservan durante la relación y los plazos legales aplicables, con acceso restringido cuando dejen de utilizarse operativamente.
La conservación de conversaciones, archivos, fichas y operaciones por cuenta de cada empresa debe fijarse en su configuración y acuerdo de tratamiento. No hay un plazo único para todos los sectores. En el entorno de validación actual, los registros operativos de Google Cloud en el depósito _Default tienen una retención de 30 días y las colas operativas de hasta 7 días; otros registros de auditoría pueden tener plazos distintos. Estos plazos no significan que las conversaciones del negocio se borren al mismo tiempo. El alojamiento público aplica sus propios registros de entrega y seguridad.
Las solicitudes de derechos se documentan solo en la medida necesaria para acreditar su atención y responder a posibles responsabilidades. Cuando proceda suprimir, pueden existir obligaciones de bloqueo o conservación legal y ciclos de copias de seguridad. No se promete un borrado instantáneo de todas las copias de terceros. Consulta el procedimiento de eliminación.
8. Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición cuando corresponda, y retirar el consentimiento, escribiendo a hola@aipiter.com. No necesitas una cuenta Aipiter. Indica el negocio y canal relacionados para localizar el tratamiento. Solo pediremos información adicional proporcionada si existen dudas razonables de identidad; nunca contraseñas, códigos de acceso ni tokens.
Si actuamos como encargado, colaboraremos con la empresa responsable para atenderte. La respuesta debe darse sin demora indebida y dentro de un mes desde la recepción; podrá ampliarse otros dos meses por complejidad o número de solicitudes, informándote de la causa dentro del primer mes. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, sin necesidad de una reclamación previa ante nosotros.
9. Datos necesarios, menores y seguridad
Sin los datos mínimos de contacto o de la operación puede no ser posible responder, contratar o tramitar la solicitud; no se exige información ajena a esa finalidad. La contratación de Aipiter se dirige a empresas y profesionales, no a menores. Si un negocio trata datos de menores o categorías especialmente protegidas, necesita una evaluación y garantías específicas; no debe pedir información clínica, financiera o identificativa sensible por un canal no habilitado para ello.
El diseño utiliza separación por empresa, permisos limitados, protección de credenciales y registro de operaciones. Ningún sistema está exento de riesgos. El centro de confianza distingue controles previstos y garantías que no afirmamos tener.
10. Cambios y documentación relacionada
Publicaremos los cambios con su fecha y comunicaremos a los clientes los cambios relevantes que les afecten. Consulta también cookies y almacenamiento local, transparencia de IA y condiciones del servicio. Esta política no limita derechos ni sustituye las condiciones aplicables de Meta.