«Pulsa 1 para horarios, 2 para precios»: rígido, y cuando la pregunta no encaja el cliente se queda sin respuesta.
Chatbot para WhatsApp con IA
Un asistente de WhatsAppque sabe cuándo parar.
Responde al momento con la información que tu empresa ha publicado, prepara reservas que el cliente confirma con un botón y pasa la conversación a tu equipo cuando hace falta criterio.
Solicitar accesoConversación ilustrativa
Respuestas al momento. Personas cuando importa.
Ver cómo funcionaASISTENTE DE WHATSAPP
- Solo asuntos de tu negocio
- Se presenta como asistente virtual
- Confirmación antes de actuar
- Relevo a tu equipo
Respuesta directa
¿Qué diferencia hay entre un chatbot de WhatsApp y el asistente de Aipiter?
Un chatbot de WhatsApp suele contestar con menús o frases fijas y se queda atascado cuando la pregunta no encaja. El asistente de Aipiter entiende la pregunta, responde solo con la información que tu empresa ha publicado, prepara gestiones que el cliente confirma con un botón y pasa la conversación a una persona del equipo cuando no puede o no debe resolverla.
Entiende lo que se le pregunta, consulta tus datos reales y sabe cuándo dejar paso a tu equipo.
Qué hace y qué no
Contesta lo tuyo. Declina lo ajeno. Deriva lo delicado.
Elige una situación para ver cómo responde el asistente.
Cómo funciona el asistente
Respuestas automáticas con cabeza.
Un asistente de IA dentro de tu plataforma de gestión, con tus datos y tus reglas. No es un chatbot de propósito general.
Responde con tu información
Horarios, precios, condiciones y servicios que tu empresa ha publicado. Si no lo sabe, no se lo inventa.
Prepara gestiones
Reservar, cambiar o anular, siempre con un resumen y un botón de confirmación para el cliente.
Citas y reservasRecuerda la conversación
Tiene en cuenta lo que el cliente ya ha dicho para no preguntar dos veces.
Se presenta como asistente
Avisa al empezar, tras una pausa larga y cuando vuelve de una persona de que es un asistente virtual.
Pasa a tu equipo
Cuando el cliente lo pide, cuando no puede resolver o en los casos que tu negocio marque.
Bandeja del equipoTu tono y tus idiomas
Nombre, saludo, tono y horario configurables; contesta en español o en catalán según escriba el cliente.
Comparativa
Mensajes automáticos, bot de menús o asistente de Aipiter.
Las tres formas más comunes de automatizar WhatsApp, frente a frente.
| Qué necesitas | Mensajes automáticos o bot de menús | Asistente de Aipiter |
|---|---|---|
| Contestar preguntas abiertas | Solo si encajan en el menú | Sí, con tu información publicada |
| Reservar o cambiar una cita | Enlace a otra página | En la conversación, con confirmación por botón |
| Saber cuándo parar | No | Pasa a tu equipo y se aparta |
| Temas ajenos al negocio | Respuestas sin control | Los declina: solo trata tu negocio |
| Datos sensibles | Depende de cómo se configure | Nunca pide ni repite tarjetas, cuentas ni DNI |
| Transparencia | A veces se hace pasar por persona | Siempre dice que es un asistente virtual |
Reglas antes que palabras
El asistente propone. Tu sistema decide.
El modelo de IA nunca escribe directamente en tu base de datos: prepara una propuesta, el cliente la confirma y el servidor vuelve a comprobar permisos, plazas y reglas antes de guardar nada.
- 01Propuesta del asistente
- 02Confirmación del cliente
- 03Comprobación del servidor
Ecosistema conectado
Tus herramientas siguen siendo tuyas. Aipiter coordina el trabajo.
Cada conector se activa por contrato, con permisos mínimos y un recorrido completo de aceptación. La marca indica compatibilidad prevista o validada; no implica patrocinio ni asociación.
Explorar integraciones
WhatsAppCanal inicial en validación
InstagramIntegración planificada
GmailIntegración planificada
Google CalendarIntegración planificada
ShopifyIntegración planificada
WooCommerceIntegración planificada
StripeIntegración planificada
Google DriveIntegración planificada
ChatwootIntegración planificada
ElevenLabsIntegración planificada
Dónde atiende
En WhatsApp hoy. En Instagram cuando Meta lo apruebe.
El mismo asistente, con las mismas reglas, atenderá cada canal nuevo cuando su integración oficial esté aprobada y probada.
WhatsAppCanal oficial · piloto
InstagramPreparado · pendiente de Meta
WebPrevisto
CorreoPrevisto
VozPrevisto
Automatizar WhatsApp por sector
Lo que más se repite, resuelto al momento.
Horarios, precios y plazas
Qué clase encaja por edad y nivel, cuánto cuesta y si queda sitio.
Familias atendidas fuera de horario.
Servicios y citas
Qué incluye cada servicio y peticiones de cita que el cliente confirma.
Menos mensajes a mano.
Dudas frecuentes
Horarios, envíos y condiciones con la información que la tienda publica.
El equipo se centra en vender.
Primeras consultas
Recoge lo que necesita saber tu equipo y pasa el caso a una persona.
Consultas mejor preparadas.
Siempre hay una persona
Tus clientes pueden pedir una persona. Siempre.
El asistente lo dice desde el primer mensaje y lo cumple: en cuanto el cliente lo pide, la conversación pasa a tu equipo con todo el contexto.
- Relevo cuando el cliente lo pide
- Pausa por conversación
- El asistente se aparta cuando contestas
IA con normas
Cumple las normas de Meta sobre IA.
Meta no permite asistentes de propósito general en WhatsApp Business. El de Aipiter solo trata los asuntos de tu empresa, y las normas se aplican en el servidor.
- Solo asuntos de tu negocio
- Aviso de asistente virtual
- Baja de mensajes al instante
- Nunca pide tarjetas, cuentas ni DNI
- Tus datos no entrenan modelos de IA
- Presupuesto de uso controlado
Sin letra pequeña
Lo que el asistente no hace.
- No es un asistente de propósito general: no escribe textos creativos, no hace deberes ni da consejos ajenos a tu negocio.
- No toma decisiones con consecuencias sin la confirmación del cliente, ni cobra pagos.
- No inventa horarios, precios ni plazas: si el dato no está publicado, lo dice o pasa a tu equipo.
- No escribe a nadie por iniciativa propia: solo contesta a quien te ha escrito.
Activar el asistente
Tu asistente, probado antes de hablar con clientes.
Tu información
Publicamos contigo horarios, precios, servicios y condiciones.
Su forma de hablar
Nombre, saludo, tono, horario y qué casos pasan siempre a una persona.
Pruebas reales
Conversaciones de prueba de principio a fin, también las difíciles.
Activación gradual
Lo activas cuando quieras y lo pausas en un clic.
Preguntas frecuentes
Dudas sobre el asistente de WhatsApp.
¿Es un chatbot con ChatGPT?
No es ChatGPT ni un asistente de propósito general. Usa un modelo de lenguaje dentro de la plataforma de Aipiter, solo con la información de tu empresa y con las reglas que el servidor comprueba. Tus datos no se usan para entrenar modelos de IA.
¿Puede contestar fuera de horario?
Sí. Atiende las consultas habituales a cualquier hora y deja preparadas para tu equipo las que necesitan una persona.
¿Qué pasa si no sabe la respuesta?
No se la inventa. Si el dato no está en la información publicada de tu empresa, lo dice o pasa la conversación a tu equipo.
¿Puede reservar citas por WhatsApp?
Sí. Prepara la reserva con fecha, hora y servicio, el cliente la confirma con un botón y el servidor comprueba las plazas antes de guardarla.
¿Los clientes saben que hablan con una máquina?
Sí. El asistente se presenta como asistente virtual de tu empresa al empezar, tras una pausa larga y cuando vuelve de una persona, y ofrece hablar con alguien del equipo.
¿Se puede apagar?
Sí, cuando quieras: para todo el negocio o para una conversación concreta. Tu equipo sigue atendiendo desde la bandeja.
Automatiza lo repetido
Que WhatsApp conteste lo de siempre y tu equipo lo que importa.
Lo probamos con preguntas reales de tu negocio antes de que hable con ningún cliente.