Órdenes de trabajo y servicios
Cada técnico tiene sus trabajos en el móvil con todo lo que necesita, los cierra con fotos y, si algo los frena, Aipiter lo detecta y avisa a quien toca.
Partes de trabajo
Es el módulo de órdenes de trabajo de Aipiter. Cada parte reúne el cliente, la fecha, el responsable, los recursos y materiales, las instrucciones, una lista de comprobación y los adjuntos, y avanza por estados hasta cerrarse con la prueba de que está hecho. Si algo lo frena (una pieza que falta, una autorización pendiente, una persona ausente o un documento sin entregar), Aipiter lo detecta y avisa según tus reglas. Cada técnico ve solo los trabajos que le tocan, y quien lleva el equipo puede preguntar qué impide terminar un servicio y ver los datos que lo explican.
Un parte, de la asignación al cierre
El día de un técnico con tres visitas, visto desde su móvil y desde el panel.
Ve en el móvil el cliente, la dirección, la hora, las instrucciones y los materiales que necesita.
Marca la lista de comprobación, apunta una incidencia si la hay y adjunta fotos del trabajo terminado.
Solo quien tiene asignado el parte puede completarlo. El historial se conserva y el responsable lo ve al momento.
Seis piezas para que cada servicio se haga bien a la primera y quede constancia.
Cliente, fecha, responsable, materiales, recursos e instrucciones. El técnico no tiene que llamar a la oficina para preguntar qué toca.
Los pasos que no pueden saltarse, marcados uno a uno desde el móvil, con las incidencias anotadas en el mismo parte.
Falta una pieza, no hay autorización, la persona asignada no está o un documento sigue pendiente: Aipiter lo señala en el parte y avisa a quien toca.
Fotos, notas y adjuntos de cómo quedó el trabajo, guardados en el parte y en el historial de ese cliente.
El técnico ve los trabajos que le corresponden; solo quien está asignado puede completarlos, y el historial no se borra.
Quien lleva el equipo pregunta «¿qué impide terminar este servicio?» y Aipiter responde con los datos que lo justifican, no con una suposición.
Libreta frente a panel
Talleres, instaladores, reformas, mantenimiento y limpieza: negocios en los que el trabajo se hace fuera de la oficina y lo difícil es saber qué está hecho, qué está parado y por qué. Aipiter junta el parte con el presupuesto, el material y el cliente.
Los materiales del parte salen del control de stock: si una pieza no está, el parte lo dice, y el stock bajo prepara una solicitud de compra que alguien aprueba, nunca un pedido por su cuenta.
Cuando un presupuesto se acepta, el trabajo se prepara en el mismo panel, con su fecha en la agenda y su responsable, y el resultado se guarda con el cliente en su ficha para la próxima vez que llame.
Si quien tenía el servicio está de baja, el parte queda marcado como bloqueado y el responsable ve en el cuadrante quién más puede hacerlo. Nadie queda asignado a un trabajo sin saberlo.
No. El parte se abre en el navegador del móvil con la cuenta de cada técnico, sin descargar nada.
Sí. El técnico adjunta fotos, notas y documentos al parte, y quedan como prueba de cómo terminó el trabajo.
Solo la persona que lo tiene asignado y está autorizada. Los cambios quedan en el historial, que no se borra.
El parte muestra el bloqueo y avisa a quien toca. Si usas el control de stock, la falta prepara una solicitud de compra para aprobar.
Sí. Los partes bloqueados aparecen con su motivo, y puedes preguntar a Aipiter qué impide terminar cualquiera de ellos.
Sí. Cada parte tiene su responsable y sus recursos, como un vehículo o una herramienta, y cada técnico ve su lista del día.
No. Las facturas salen de Holded u otra herramienta de facturación que tengas conectada, con el parte cerrado como referencia.
Te enseñamos un parte de tu tipo de servicio: lo que ve el técnico, lo que ve la oficina y cómo se cierra.
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