Canales

La conversación cambia de lugar. El trabajo sigue conectado.

Aipiter reúne cada entrada en un núcleo común de identidad, permisos, conocimiento y operaciones. Solo mostramos como disponible lo que ha superado su validación completa.

Estudiar mis canales
01

Canal inicial en validación

WhatsApp

Conversaciones, botones, confirmaciones y relevo humano mediante la plataforma oficial.

Ver WhatsApp
02

Integración planificada

Instagram y Messenger

Mensajes y contexto social sobre la misma ficha cuando el recorrido oficial sea aceptado.

03

Arquitectura preparada

Correo y web

Atención escrita y formularios sin crear otro silo de clientes.

04

Módulo planificado

Voz y teléfono

La misma política y herramientas trasladadas a una conversación hablada.

Preguntas frecuentes

Canales distintos. Un criterio común.

¿Qué significa tener varios canales conectados en Aipiter?

Significa que cada entrada puede compartir un núcleo de identidad, permisos, conocimiento y operaciones, en lugar de crear un sistema aislado por canal. No significa que todos los canales estén activos ni que una conversación pueda trasladarse entre ellos sin comprobar identidad y consentimiento.

¿Qué canales están previstos además de WhatsApp?

La arquitectura contempla Instagram y Messenger, correo, web y voz. Cada uno tiene dependencias, permisos y validaciones propios. WhatsApp es el canal inicial en validación; los demás se presentan como planificados o preparados a nivel de arquitectura, no como conectores ya aceptados.

¿Se puede reconocer al mismo cliente en distintos canales?

La vinculación debe apoyarse en identificadores y comprobaciones autorizados, no en suposiciones del modelo. Antes de compartir contexto entre canales se determina qué identidad está verificada, qué información puede utilizarse y qué preferencias o consentimientos deben respetarse.

¿Hay que conectar todos los canales desde el principio?

No. El alcance puede empezar por una entrada y un proceso prioritarios. Incorporar otro canal requiere revisar su experiencia, políticas, errores y relevo humano. Compartir una base operativa evita duplicar el trabajo, pero no elimina la validación específica de cada canal.

Control de disponibilidad

Cada canal conserva sus políticas oficiales, consentimiento, ventanas y límites. Aipiter no los sustituye ni los esquiva.

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