Funcionalidades
Todo lo que hace Aipiter, función por función.
Cada función tiene su página con los pasos, el antes y el después y las preguntas que más se hacen. Aquí están en dos mitades: lo que atiende a tus clientes y lo que gestiona tu empresa.
Qué funcionalidades tiene Aipiter
Aipiter tiene dos mitades que comparten los mismos datos. Para atender a tus clientes, agentes de IA contestan el teléfono, WhatsApp e Instagram, y la agenda de citas y reservas guarda lo que cada cliente confirma. Para gestionar tu empresa, un CRM con el historial de cada persona y el trabajo de cada día: presupuestos, partes de trabajo, stock y recursos humanos; lo que un agente apunta en una conversación aparece en la ficha, en la agenda o en el parte.
Para atender a tus clientes.
Lo que ven y oyen tus clientes: los agentes de IA al teléfono, en WhatsApp y en Instagram, la agenda con lo que confirman y los avisos que les llegan después.
Canales
Llamadas y mensajes contestados.
Los agentes atienden al teléfono, en WhatsApp y en Instagram con lo que publicas, y pasan al equipo lo que pide criterio.
Agente de vozCoge las llamadas que tú no puedes y apunta la reserva, sin grabar la conversación. Asistente de WhatsAppContesta con lo que publicas y pide un sí antes de reservar. - InstagramContesta mensajes directos, comentarios con palabra clave, historias y menciones.
WhatsApp para empresasEl número del negocio conectado a la plataforma de Meta, con botones en el chat.
Agenda y avisos
Citas confirmadas y clientes avisados.
La bandeja donde el equipo sigue cada conversación, las citas que el cliente confirma y los mensajes que le llegan después.
Atención al clienteUna bandeja para el equipo, con responsables y el relevo del agente. Citas y reservasSolicitudes que el cliente ya ha confirmado en el chat, con su plaza retenida. Recordatorios de citasMensajes que se confirman o se cambian respondiendo, y el hueco liberado para otro. WhatsApp marketingCampañas que solo reciben quienes dijeron que sí, cada una con su plantilla aprobada.
Para gestionar tu empresa.
Lo que usa tu equipo por dentro: el CRM, los presupuestos, los servicios, el almacén y la plantilla, junto a los agentes y con los mismos datos.
Clientes y ventas
De la primera pregunta al presupuesto aceptado.
Fichas que se rellenan mientras se atiende, los papeles de cada cliente pedidos a tiempo y presupuestos con tus tarifas.
CRMEl agente trabajando dentro de cada ficha, con el vocabulario de tu sector. CRM para WhatsAppCada conversación unida a la persona que la empezó. Programa de presupuestosLee la petición, prepara el borrador con tus tarifas y sigue la respuesta. Gestión documentalPide los papeles que faltan y avisa antes de que un documento caduque.
Operaciones y datos
El trabajo de cada día, con tus datos conectados.
Servicios con su responsable, existencias con aviso antes de que falten, tus programas conectados y los límites que pones a la IA.
Partes de trabajoCada servicio con su responsable, su lista de tareas y lo que impide acabarlo. Control de stockExistencias por almacén y, bajo el mínimo, la compra preparada para que la apruebes. IntegracionesWhatsApp oficial, Holded, Shopify, WooCommerce y Google, y la carga de clientes con Excel. IA para empresasConfirmaciones, respuestas revisadas antes de salir y datos procesados en Europa.
Equipo
La plantilla, sin hojas de firmas ni grupos personales.
Vacaciones, fichajes, turnos y avisos en el mismo sitio, desde el móvil de cada persona.
Software de RR. HH.Fichas de personal, y vacaciones y ausencias con su aprobación. Control horarioFichajes desde el móvil, con la hora de entrada y de salida de cada día lista para exportar. Gestión de turnosCuadrantes publicados y cambios que se ofrecen a quien puede cubrirlos. Chat internoAvisos a la plantilla con quién los ha leído, aparte de los grupos personales.
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