Funcionalidades
Tudo o que o Aipiter faz, funcionalidade a funcionalidade.
Cada funcionalidade tem a sua página com os passos, o antes e o depois e as perguntas mais frequentes. Aqui estão em duas metades: atender os seus clientes e gerir a sua empresa.
Que funcionalidades tem o Aipiter
O Aipiter tem duas metades que partilham os mesmos dados. Do lado dos clientes, agentes de IA atendem o telefone, o WhatsApp e o Instagram, e a agenda de marcações e reservas guarda o que cada cliente confirma. Do lado da empresa, um CRM com o histórico de cada pessoa e o trabalho de cada dia: orçamentos, ordens de trabalho, stocks e recursos humanos; o que um agente aponta numa conversa aparece na ficha, na agenda ou na ordem de trabalho.
Atender os seus clientes.
O que os seus clientes veem e ouvem: os agentes de IA que atendem chamadas, WhatsApp e Instagram, a agenda com o que confirmam e os avisos que recebem depois.
Canais
Chamadas e mensagens respondidas.
Os agentes respondem a chamadas, WhatsApp e Instagram com o que publica, e passam à equipa o que pede critério.
Agente de vozAtende as chamadas quando não pode e regista a reserva, sem gravar a conversa. Assistente de WhatsAppUsa a informação que publica e pede um sim antes de reservar. - InstagramResponde a mensagens diretas, comentários com palavra-chave, histórias e menções.
WhatsApp para empresasO número do negócio ligado à plataforma da Meta, com botões no chat.
Agenda e avisos
Marcações confirmadas e clientes avisados.
A caixa de entrada onde a equipa acompanha cada conversa, as marcações confirmadas pelo cliente e as mensagens que recebe depois.
Atendimento ao clienteA equipa toda na mesma caixa, com responsáveis e a passagem do agente. Marcações e reservasPedidos que o cliente já confirmou na conversa, com a vaga guardada. Lembretes de consultasMensagens que se confirmam ou se alteram respondendo, com a vaga libertada para outra pessoa. WhatsApp marketingCampanhas que só chegam a quem disse que sim, sempre com um modelo aprovado.
Gerir a sua empresa.
As ferramentas da sua equipa: o CRM, os orçamentos, os serviços, o armazém e o pessoal, no mesmo painel que os agentes e com os mesmos dados.
Clientes e vendas
Da primeira pergunta ao orçamento aceite.
Fichas que se preenchem enquanto se atende, os documentos de cada cliente pedidos a tempo e orçamentos com os seus preços.
CRMO agente a trabalhar dentro de cada ficha, com o vocabulário do seu setor. CRM para WhatsAppCada conversa associada à pessoa que a começou. Programa de orçamentoLê o pedido, prepara o rascunho a partir dos seus preços e acompanha a resposta. Gestão documentalPede os documentos em falta e avisa antes de um documento caducar.
Operações e dados
O trabalho de cada dia, com os seus dados ligados.
Serviços com o seu responsável, existências com aviso antes de faltarem, os seus programas ligados e os limites que define para a IA.
Ordens de trabalhoCada serviço com o seu responsável, a sua lista de tarefas e o que impede terminá-lo. Gestão de stocksExistências por armazém e, abaixo do mínimo, a compra preparada para aprovar. IntegraçõesWhatsApp oficial, Holded, Shopify, WooCommerce e Google, e a importação de clientes por Excel. IA para empresasConfirmações, respostas revistas antes de saírem e dados processados na Europa.
Equipa
O pessoal, sem folhas de assinaturas nem grupos pessoais.
Férias, registos de entrada, turnos e avisos no mesmo sítio, a partir do telemóvel de cada pessoa.
Software de RHFichas de pessoal, e férias e ausências com a sua aprovação. Controlo de assiduidadeRegistos pelo telemóvel, com a hora de entrada e de saída de cada dia prontas a exportar. Gestão de turnosEscalas publicadas e trocas oferecidas a quem as pode cobrir. Chat internoAvisos ao pessoal com quem já os leu, à parte dos grupos pessoais.
Qual lhe pouparia mais trabalho?
Conte-nos como atende agora e mostramos-lhe as funcionalidades que mais tempo lhe poupam, com um caso do seu setor.
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