Instagram per a empreses
L’agent contesta els missatges directes amb els teus serveis, preus i horaris, respon a qui comenta una paraula clau i dona les gràcies a qui et menciona. Tu decideixes què s’automatitza.
Aipiter connecta el compte d’Instagram del teu negoci amb el mateix agent d’IA que atén el teu WhatsApp. L’agent contesta els missatges directes amb la informació publicada, i a la pantalla «Instagram» del tauler prepares respostes automàtiques als comentaris amb paraula clau, a les respostes i mencions a les teves històries i als teus enllaços ig.me, a més de les preguntes d’inici i el menú fix. Cada conversa arriba a la safata on treballa l’equip i a la fitxa d’aquella persona.
Com funciona
El que fa Aipiter quan algú t’escriu, et comenta o et menciona.
L’agent contesta a partir de «El meu negoci», el catàleg i l’agenda, s’identifica com a assistent virtual i deixa en mans de l’equip el que és delicat o el que demani el client.
Una regla per paraula clau contesta en públic amb una resposta a l’atzar entre les que escriguis, fins a cinc, i escriu en privat a qui ha comentat, un cop per comentari.
Qui contesta una història o et menciona rep la seva resposta fixa, i la conversa continua amb l’agent o amb el teu equip, al costat dels xats de WhatsApp.
Tot es prepara a la pantalla «Instagram» del tauler, regla a regla, i cada regla neix apagada fins que l’encens.
A totes les publicacions, només a les que marques de la llista del compte o a la pròxima que publiquis. Contesta en públic, en privat o les dues coses, i l’activitat ensenya què ha passat amb els últims comentaris.
Una regla pot demanar que la persona segueixi el teu compte abans de rebre el que li has promès: si el segueix, ho rep en contestar; si no, rep un avís, com a molt un cop al dia.
Resposta fixa a qui contesta una de les teves històries, a totes o només a les que porten certes paraules, i a qui et menciona, un cop al dia per persona. Una menció sense regla la veu el teu equip.
Cada regla et dona un enllaç per al teu web, la teva biografia o un anunci. Qui l’obre rep la seva resposta al moment si ja t’havia escrit, o tan bon punt escriu o prem una pregunta d’inici.
Fins a quatre preguntes per a qui t’escriu per primer cop i un menú de fins a cinc botons que contesten o obren una pàgina. Aipiter els publica a Instagram en uns minuts i et diu si ja hi són.
Per reservar, l’agent envia la proposta i el client la confirma responent CONFIRMAR amb un codi de quatre xifres; sense aquesta resposta no es demana res. El que passa després, a cites i reserves.
Instagram sense deixar ningú esperant
Una resposta automàtica a Instagram pot ser una frase preparada o una conversa de debò. A Aipiter hi conviuen totes dues: les teves regles donen la resposta exacta que decideix el teu negoci per a una paraula, una història o un enllaç, i on no hi ha regla contesta l’agent amb el que s’ha publicat. En tots dos casos la persona sap que l’atén un assistent virtual i pot demanar parlar amb algú.
La fórmula «comenta aquesta paraula i te l’envio» porta la conversa al privat. Aipiter la resol amb regles per compte: una resposta pública triada a l’atzar entre les que escriguis i un missatge privat a qui ha comentat, un cop per comentari i mai a qui ha demanat no rebre missatges. Els comentaris de fa més de set dies ja no reben res.
Tot el que Aipiter envia per Instagram respon a alguna cosa que la persona ha fet: escriure’t, comentar, contestar una història, mencionar-te o obrir el teu enllaç. Així encaixa amb les normes de Meta, que no deixen que una empresa comenci una conversa en privat, i Aipiter contesta abans que passin les 24 hores que dona Meta des de l’últim missatge de la persona. Per a avisos i campanyes a qui t’ha donat permís hi ha WhatsApp marketing.
Serveix a qualsevol negoci amb clients que escriuen per Instagram, d’una botiga en línia a un saló de perruqueria o estètica, un gimnàs o un restaurant. L’agent coneix el que has publicat, i les converses d’Instagram i de WhatsApp acaben a la mateixa safata.
Depèn del missatge. Si encaixa amb una de les teves regles (una paraula clau, una resposta a una història, una menció o un enllaç ig.me), surt la resposta fixa que has escrit. Si no, contesta l’agent amb la informació publicada.
Sí. Les respostes automàtiques porten l’avís d’assistent virtual quan toca, igual que a WhatsApp, i qui escriu pot demanar parlar amb algú de l’equip.
Sí: a totes, només a les que marquis de la llista de les últimes publicacions del compte o a la pròxima que publiquis.
Cada comentari rep com a molt una resposta pública i un missatge privat, i la mateixa persona rep un sol missatge privat per regla cada 24 hores.
Sí. L’agent consulta l’agenda, envia la proposta i el client la confirma responent CONFIRMAR seguit d’un codi de quatre xifres; amb CANVIAR o CANCEL·LAR i el mateix codi la canvia o l’anul·la. Després, la sol·licitud espera la revisió del teu equip.
Al costat de les de WhatsApp, a la safata que comparteix el teu equip, amb l’historial i la fitxa del contacte. Des d’allà qualsevol de l’equip contesta o posa en pausa l’agent en aquella conversa.
A la demo veiem com contestaria l’agent els missatges del teu negoci i preparem junts la teva primera regla de comentaris.
Demana una demoAmb el teu permís, fem servir galetes d’anàlisi, per saber com es fa servir el web i millorar-lo. Si les rebutges, el web funciona igual. Política de galetes
