WhatsApparaConverses naturals
Tolera errors d’escriptura, canvis d’intenció i seguiments. Respon amb el to del negoci sense exposar detalls tècnics.
- Memòria controlada
- Idiomes configurables
- Derivació quan correspon
Pilot de WhatsApp Business en validació
Cada conversa pot acabar en feina resolta.
Estem validant un recorregut on l’agent entén la consulta, recupera el context permès, consulta informació real i proposa el pas següent amb intervenció humana disponible.
Preparar WhatsAppConversa il·lustrativa
Dades vives, no respostes fixes
El pilot comprova horaris, disponibilitat, preus i sol·licituds contra la font configurada; cada recorregut s’ha d’acceptar abans d’activar-se.
- Catàleg estructurat
- Disponibilitat verificada
- Coneixement publicat
Operacions segures
Les accions delicades es mostren a l’usuari perquè les confirmi. Després, el servidor valida de nou permisos, capacitat i regles.
- Botons de confirmació
- Idempotència i concurrència
- Auditoria de cada execució
Humà i agent, coordinats
El recorregut en validació permet pausar la IA, respondre des de la safata i reactivar-la amb el context permès. La disponibilitat final depèn de l’acceptació del canal.
- Presa manual
- Responsable visible
- Lliurament i errors inequívocs
Pilot de WhatsApp Business en validació
Operacions segures
Les accions delicades es mostren a l’usuari perquè les confirmi. Després, el servidor valida de nou permisos, capacitat i regles.
Preparar WhatsApp
WhatsApp · AipiterAssistent del negoci
Conversa il·lustrativa
Preguntes freqüents
WhatsApp, amb les coses clares.
L’agent de WhatsApp ja està disponible per a qualsevol empresa?
El canal inicial de WhatsApp està en validació com a pilot privat. Abans d’activar-lo per a una empresa s’han de comprovar la configuració oficial, els permisos i el recorregut complet. Les converses d’aquesta pàgina són exemples il·lustratius, no una prova de disponibilitat comercial general.
Pot consultar disponibilitat i preparar una reserva des de WhatsApp?
És un dels recorreguts del pilot: entendre la sol·licitud, consultar la font configurada i proposar opcions. Una reserva només s’ha de confirmar després de l’aprovació de l’usuari i de tornar a validar disponibilitat, capacitat i regles. El connector concret necessita la seva pròpia acceptació.
Què passa si el client vol parlar amb una persona?
El recorregut ha de permetre derivar la conversa a l’equip i pausar les respostes de l’agent mentre una persona l’atén. Només es conserva el context autoritzat per continuar. Els motius de derivació i els responsables s’acorden abans d’activar el canal.
Aipiter evita les normes de WhatsApp Business?
No. La implantació ha d’utilitzar la plataforma oficial i respectar les polítiques, els permisos, el consentiment i els límits aplicables al canal. Automatitzar una conversa no dona permís per enviar qualsevol missatge ni per utilitzar dades que l’empresa no estigui autoritzada a tractar.
Aipiter