Ligações
WhatsApp pela via oficial da Meta, a sua faturação, a sua loja e o seu calendário, ligados ao mesmo painel. Os seus clientes entram a partir de uma folha de cálculo.
Integrações
O Aipiter liga-se ao WhatsApp Business pela plataforma oficial da Meta e junta à mesma caixa de entrada o e-mail da empresa, o chat do seu site e o Telegram. Com conectores trabalha com o que a sua empresa já usa: Holded para faturação, contabilidade e RH, a sua loja em Shopify ou WooCommerce, o seu Odoo se o tiver e os contactos e calendários da Google ou do Microsoft 365. Os seus clientes e o seu catálogo entram a partir de Excel ou CSV, e os seus dados saem num pacote que se pode verificar.
Arranque
Três passos, pela ordem em que se fazem.
Registamos consigo o seu número na plataforma do WhatsApp Business. Em «A minha empresa», o canal aparece como «Pendente», «Ativo» ou «Desligado».
Cada conector liga-se com a chave ou a permissão que a sua empresa dá, só com os acessos de que precisa, e revoga-se quando quiser.
Com o seu Excel ou o seu CSV, o modelo propõe que coluna é cada campo, revemos as linhas consigo e guardam-se sem duplicar quem já lá estava.
Onde a sua empresa já tem um programa, é esse programa que manda: o Aipiter consulta-o e atua com a sua permissão.
As mensagens viajam pela API que a Meta oferece para o WhatsApp Business, sem aplicações intermédias: o agente envia botões e a equipa vê se cada mensagem foi aceite, entregue ou lida. O pormenor está em WhatsApp Business API.
O e-mail da empresa, o chat do seu site e o Telegram entram na mesma caixa de entrada que o WhatsApp, e as chamadas passam pelo agente de voz. Cada conversa fica ligada à ficha de quem escreve.
O Holded é a primeira ligação de faturação, contabilidade e RH: o Aipiter consulta contactos, produtos, faturas e orçamentos com as permissões que a sua empresa dá à respetiva chave, e a fatura, com a sua fiscalidade, continua no Holded.
Com Shopify ou WooCommerce, o Aipiter consulta os clientes, os produtos e as encomendas da sua loja, para que o que se responde sobre uma encomenda saia do dado real. A loja continua na sua plataforma.
O Google Calendar e os Contactos, ou o Microsoft 365, ligam-se com a permissão da sua conta, para que as marcações e os contactos não vivam em dois sítios.
Excel ou CSV até 10 MB, 5.000 linhas e 60 colunas; cada linha cruza-se por e-mail e telefone para não duplicar. E os seus dados saem num pacote com contagens e impressões digitais para verificar que está completo.
Ferramentas soltas frente a um só sítio
Muitos negócios atendem por WhatsApp, apontam as marcações noutra aplicação e guardam os clientes numa folha de cálculo. No Aipiter, caixa de entrada, agenda, fichas e agente são o mesmo produto: uma reserva pedida por WhatsApp chega à agenda e ao histórico do cliente sem passar por nenhuma integração. As ligações ficam para o que já tem o seu programa, como a faturação ou a loja.
A Meta exige que o número seja seu, que receba um SMS ou uma chamada de verificação e que tenha um nome visível para os seus clientes. Preparamos isso consigo antes de começar; quanto custa cada mensagem e como funciona o prazo de 24 horas está em WhatsApp Business API.
Cada conector usa as permissões mínimas de que precisa, guarda a sua chave num cofre de segredos e pode ser revogado. Os avisos que chegam de uma loja ou do Holded verificam-se pela assinatura antes de serem aceites, e nenhum conector envia dados para endereços fora da sua lista. Mais em segurança.
O pacote de exportação leva cada tabela com dados da sua empresa e deixa de fora apenas os segredos de acesso e os dados internos da plataforma. Foi pensado para reconstruir a sua informação noutro sítio e para que qualquer pessoa verifique que não falta nada.
Com o WhatsApp Business pela plataforma da Meta; com Holded, Shopify, WooCommerce, Odoo, Google e Microsoft 365 por conector; e com Excel ou CSV para trazer os seus clientes e o seu catálogo.
Sim. O seu número liga-se à API que a Meta oferece para o WhatsApp Business, com os seus botões, os seus estados de entrega e as suas regras.
Ao Holded, que é a primeira ligação de faturação, contabilidade e RH, e ao Odoo se já o usar. As faturas continuam a ser emitidas no seu programa.
Sim, a Shopify e WooCommerce: o Aipiter consulta os clientes, os produtos e as encomendas da sua loja.
Sim. O Google Calendar e o calendário do Microsoft 365 ligam-se com a permissão da sua conta.
É reconhecido pelo e-mail ou pelo telefone e atualizado em vez de duplicado. Se não for claro, a linha espera que uma pessoa decida.
Sim. Entregamos-lhe um pacote com tudo o que é da sua empresa, com contagens e impressões digitais para verificar que está completo.
Revemos consigo o que trazer das suas folhas e programas atuais e mostramos-lhe como ficam no Aipiter.
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