Plataforma Aipiter

Um painel, um agente e uma caixa partilhada por toda a equipa.

WhatsApp, o telefone, a ficha de cada cliente, a agenda e o resto do seu negócio num mesmo painel, com um agente de IA a atender e uma equipa que decide.

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O que é a plataforma Aipiter

A plataforma Aipiter reúne, para negócios de serviços, tudo o que acontece entre o seu negócio e os seus clientes: um agente de IA para o WhatsApp e o telefone, uma caixa de entrada onde a equipa assume as conversas que precisam de uma pessoa e um painel com os módulos que cada empresa liga, do CRM e da agenda aos orçamentos, à equipa ou ao stock. Funciona no navegador, com uma conta e um papel para cada pessoa.

Como encaixa

Da primeira mensagem à agenda do dia.

O que acontece sempre que um cliente escreve, e quem trata de cada parte.

O cliente escreve para o número de sempre
O seu número de empresa está ligado à WhatsApp Business Platform, por isso o cliente não muda nada: escreve onde já lhe escrevia.
O agente usa o que publicou
Responde com o que tem publicado no painel (serviços, preços, horários, regras), aponta na ficha o que o cliente lhe conta e, se quiser reservar, propõe-lhe horas livres.
O cliente confirma cada reserva
Nada se reserva, se muda ou se cancela sem a sua confirmação. O pedido entra na agenda como pendente, com serviço, data e hora.
A sua equipa decide e continua
Alguém da equipa revê a reserva, assume as conversas que o agente lhe passou e deixa acompanhamentos com data para quem for preciso.

Os módulos: liga os que usa.

Cada empresa liga os seus em «A minha empresa», e o agente ganha as competências de cada módulo ligado.

Agentes de WhatsApp e de voz
O agente responde no WhatsApp e no Instagram com os dados publicados e o agente de voz atende o telefone com a mesma informação. Os dois apresentam-se como assistente, preparam reservas que alguém confirma e passam à equipa o que é delicado.
Conversas e equipa
Uma caixa de entrada que junta o WhatsApp, o Instagram, o e-mail, o Telegram e o chat da sua página web, com as conversas separadas entre as que precisam de atenção, as que alguém atende e as resolvidas. Cada pessoa entra com o seu papel e fala com os colegas pelo chat interno.
Clientes, agenda e lembretes
Uma ficha por pessoa com a sua atividade e os seus acompanhamentos, no CRM; marcações, aulas experimentais e inscrições na agenda, e lembretes de consultas por WhatsApp.
Orçamentos, ordens e stock
Os orçamentos, as ordens de trabalho de cada visita e a gestão de stocks, com a ficha do cliente ao lado.
Pessoal e turnos
Turnos, ausências e saldo de dias no software de RH, com controlo de assiduidade e gestão de turnos. Se a sua empresa já usa Holded, Factorial ou Sesame, é esse programa que manda e o Aipiter consulta-o.
Documentos, campanhas e lojas
A gestão documental com assinatura de cada cliente, as campanhas por WhatsApp a quem deu a sua permissão e a sua loja Shopify ou WooCommerce, ligada pelas integrações.